FOOD UNION DRIVER

Saldējumu piegādes un pārdošanas procesu optimizācija, izmantojot mūsdienīgus rīkus.

Ruby on RailsReact Native

Situācijas apraksts

Viens no Food Union pakalpojumiem Norvēģijā un Dānijā ir saldējuma piegāde un pārdošana uz ielām. Visiem zināmie saldējuma autobusi kursē pa definētiem maršutiem, apstājoties pie atzīmētajiem punktiem un veicot pārdošanu.


Savukārt Food Union sastapās ar to, ka maršrutu un apstāšanās punktu izvēle nebija īsti balstīta uz pārdošanas datiem, kā arī nebija iespējams izsekot līdzi pārdevēju efektivitātei. Vecmodīgu procesu, kur vadītājiem maiņas sākumā izdalīja drukāto lapu ar maršrutu, bija steidzami jāoptimizē.

Tehniskais risinājums

SIA “MAK IT” ir izstrādājis rīku kopu - elektronisko maršruta plānotāju, klientu pašapkalpošanas vidi un šofera mobilo lietotni, kas palīdzēja pilnībā pārbūvēt šo neefektīvo procesu.

Šoferiem

Sākotnēji regulārie maršruti tika ienesti digitālajā maršrutu plānotājā, secīgi atzīmējot punktus uz kartes un piešķirot šo maršrutu konkrētam šoferim. Katrā no mašīnām tika uzstādītas Android tabletes ar Food Union Driver navigācijas risinājumu. Lietotne atbalsta turn-by-turn Mapbox navigāciju, kas ļauj šoferim braukt arī pa jaunu, nezināmu maršrutu. Braukšanas laikā lietotne fiksē apstāšanas punktus un ilgumu, nosūtot BI informāciju tālākajai apstrādei.

Klientiem

Savukārt klienti caur mājaslapu var apsekot tuvāko saldējuma piegādes mašīnu, pierakstīties apstāšanās vietai, īsi pirms mašīnas ierašanās saņemt notifikāciju. Atkarībā no cilvēku daudzuma, kas pierakstījās konkrētajam punktam, maršruta plānotājs attēlo šoferim minimālo stāvēšanas laiku, lai apkalpotu klientus, attiecīgi arī sarēķinot ETA nākamajiem punktiem.

Papildus šofera lietotnei,

Mašīnas ir aprīkotas ar POS termināļiem, kur tiek reģistrēti darījumi, kā arī Mapon GPS trakeri. Maršruta noslēģšanas brīdī, dati no visiem šiem avotiem tiek savilkti kopā, lai analizētu nobrauktā maršruta efektivitāti nākamo maršrutu uzlabošanai.

Papildus maršrutu optimizācijām, maršrutu plānotājs satur tādas funkcijas, kā:

  • Auto flotes plānošana, noslodzes plānošana
  • Dienas noslēguma atskaišu ģenerācija
  • Inventarizācija
  • E-veikals saldējumu pasūtījumiem

Viena no Food Union inovācijām ir Gamification elementa ieviešana šoferus starpā. Braucot šodienas maršrutu, dienas laikā veidojās šoferu top, balstoties uz POS reģistrēto darījumu summu. Šo funkciju jau iemīlēja vairāki depo šoferi, palielinot Food Union ienākumus, paši izklaidējoties.

Tehnoloģijas, kuras izmantojām FOOD UNION DRIVER risinājuma radīšanā:

iOS / Android / cross-platform

viedierīču lietotnes

Biznesa kritisku

sistēmu izstrāde

UI / UX

dizains